Propuesta de plan estratégico para mejorar la gestión comercial de la empresa Distribuidora García S.A., Arequipa, 2023

dc.contributor.advisorRamirez Lazo, Oscar Horacio
dc.contributor.authorGarcia Velarde Paredes, Alejandro Rodrigo
dc.date.accessioned2024-12-12T14:34:04Z
dc.date.available2024-12-12T14:34:04Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo Formular un Plan Estratégico para mejorar la Gestión Comercial de la empresa Distribuidora García S.A., Arequipa, 2023 la cual es importante, dado que mejorar la dirección de la compañía a través del cumplimiento de metas y objetivos a corto y mediano plazo y la toma de buenas decisiones, se verá reflejado en altos márgenes de ingresos para la compañía y una atractiva posición competitiva dentro del mercado en un largo plazo. A demás de ello, mejorar aquellos puntos críticos que se presentan de carácter estratégicos en la compañía con el propósito de optimizar y mejorar la gestión involucrada en los procesos estratégicos y poder darle así a la compañía, la dirección adecuada para su desarrollo empresarial en el mercado. El instrumento principal ha sido la guía de entrevista realizada a los puestos de Gerente Comercial, jefe Administrativo y Asistente contable, con la cual se ha obtenido un panorama general que clarifica las deficiencias y carencias como también las fortalezas y potenciales con la que la compañía cuenta. De esta manera es que ha sido posible realizar un diagnóstico real para generar propuestas ajustadas a la compañía y que sean alcanzables. Para el desarrollo del trabajo de suficiencia profesional se empleó la estructura metodológica propuesta por D’Alessio (2008), integrando análisis como la matriz PESTEL y AMOFHIT para evaluar factores externos e internos que impactan la empresa. Se utilizaron herramientas adicionales como el MIE y el FODA para generar estrategias alineadas con la situación específica de la organización. También se consideraron la matriz de Ética ME y otras matrices como EFE, EFI, MCPE, ANSOFF, BCG, REMULT, PCYEA, y la herramienta de La Gran Estrategia para filtrar y seleccionar las estrategias más viables. Finalmente, se diseñó el Balanced Scorecard (BSC) para integrar objetivos clave y mejorar el desempeño general de la organización. A partir de este análisis estratégico, se propusieron las siguientes estrategias prioritarias: crear redes de comunicación acerca de los productos para los clientes mediante redes sociales, páginas web y un blog informativo, utilizando el conocimiento especializado del personal; implementar un canal de ventas online eficiente; posicionar la empresa con una cartera de productos altamente garantizados en un mercado dominado por empresas informales; y automatizar procesos internos clave para aumentar significativamente la productividad operativa. Estas estrategias están diseñadas para fortalecer la competitividad y el crecimiento sostenible de la organización. Tras revisar los resultados de las matrices desarrolladas, se ha elaborado con éxito la propuesta del Plan Estratégico para Distribuidora García S.A., el cual es viable y está listo para su implementación en un futuro cercano, ya sea a corto o mediano plazo. Este plan promete optimizar la eficiencia interna de la empresa, lo cual conducirá a una mejor utilización de recursos, mejor cuota del mercado y a una mayor rentabilidad.
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesional
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.other1082167
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/18485
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica San Pablo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subjectPlan estratégico
dc.subjectPropuesta
dc.subjectDistribuidora
dc.subjectBSC
dc.subjectGestión comercial
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titlePropuesta de plan estratégico para mejorar la gestión comercial de la empresa Distribuidora García S.A., Arequipa, 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29670458
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3241-959X
renati.author.dni70329782
renati.discipline413066
renati.jurorCastillo Ureta, Maria Luz De Fatima
renati.jurorGomez Rodriguez De Salinas, Sandra Juracy
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocios
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Negocios
thesis.degree.programEscuela Profesional Administración de Negocios
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