Metodología lean aplicada a procesos operativos de una empresa perteneciente al sector de servicios de transporte de residuos y alquiler de sanitarios y su impacto en los costos operativos
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Date
2025
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Publisher
Universidad Católica San Pablo
Abstract
Este trabajo tiene como finalidad implementar la metodología Lean en los procesos operativos de una empresa del sector de servicios de transporte de residuos y alquiler de sanitarios. Se busca analizar y cuantificar el impacto económico que la metodología Lean puede generar en la organización. A través de una evaluación exhaustiva de la situación actual de la empresa, que incluye un análisis tanto interno como externo, se identifican las deficiencias presentes, tales como la mala planificación, mal control de inventarios de los sanitarios, entre otros. Este diagnóstico se ha realizado por medio de la técnica del Árbol de problemas, que permite enfocarse específicamente en la problemática de la eliminación de desperdicios en los procesos operativos de la empresa perteneciente al sector de servicio de transporte de residuos y alquiler de sanitarios. Se implementan herramientas Lean, como el diagrama de Ishikawa, el gemba, el tablero Kanban, las tarjetas Kanban, el takt time, el TPM y los cinco porqués, junto con políticas de apoyo y una planificación continua que promueve una comunicación constante y una gestión eficaz de los procesos. Como resultado de estas acciones, se presenta un enfoque que no solo optimiza la eficiencia operativa, sino que también garantiza una mejor asignación de recursos, lo que refuerza la sostenibilidad del negocio en el tiempo, obteniendo una proyección de ventas en la que demuestra la viabilidad del proyecto para la empresa debido a la mejora de la utilización de recursos.