Propuesta de mejora en la cadena de suministro de una empresa agro comercializadora con la aplicación de la Metodología Design Thinking en el Valle de Majes

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dc.contributor.advisorAnchayhua Arestegui, Nilton Cesar
dc.contributor.authorAlpaca Vento, Nilton Franco
dc.contributor.authorCalle Herencia, Jose Boris
dc.date.accessioned2025-06-17T19:34:24Z
dc.date.available2025-06-17T19:34:24Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEn el presente proyecto de investigación titulado “Propuesta de Mejora en la Cadena de Suministro de una Empresa Agro comercializadora con la aplicación de la Metodología Design Thinking en el Valle de Majes”, empresa dedicada a la comercialización de agroquímicos y fertilizantes, se tiene como objetivo principal proponer mejoras para la empresa a través de un diagnostico situacional y estudio de las partes interesadas principalmente del usuario del servicio, dichas propuestas de mejora le permitirán añadir valor así como también mejorar su servicio. A continuación, se explica a grandes rasgos lo que fue la aplicación de la metodología Design Thinking: En el capítulo uno, denominado planteamiento teórico se desarrolló la descripción de los antecedentes, la situación actual de la empresa, se describieron los problemas identificados por el análisis efectuado en la investigación. En el capítulo dos, denominado marco de referencia se detalló la base teórica de la investigación, se hizo referencia a investigaciones realizadas anteriormente y que están relacionadas con el tema principal y se desarrolló conceptos que serán necesarios para comprender la metodología aplicada. En el capítulo tres, denominado planteamiento operacional se explicó el diseño de la investigación además de definir las técnicas de ingeniería que se aplicaron. En el capítulo cuatro, se realizó el diagnostico actual de la empresa, planificación estratégica, además se identificó los procesos evaluados mediante diagramas y flujogramas, técnicas que se determinaron en la aplicación de la metodología design thinking. En el capítulo cinco, denominado propuestas de mejoras se detalla las propuestas de mejora seleccionadas, mostrando el motivo por el cual se seleccionó dicha mejora y el plan de implementación de cada una de ellas, así como la elaboración de los documentos pertinentes para la integración de dichas mejoras y su posterior evaluación. Con las mencionadas mejoras se plantea el alcance de los objetivos de la empresa que son aumentar ventas, aumentar clientes, reducir a cero el desabastecimiento, tener personal capacitado y eliminar las incidencias o posibles reclamos. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones que se pudo identificar luego del cumplimiento de cada uno de los objetivos específicos de la presente investigación.
dc.description.uriTesis de pregrado
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.other1082820
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/18681
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica San Pablo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectDesign thinking
dc.subjectAgro comercializadora
dc.subjectServicio
dc.subjectCapacitación
dc.subjectCampaña
dc.subjectPropuestas de mejora
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.titlePropuesta de mejora en la cadena de suministro de una empresa agro comercializadora con la aplicación de la Metodología Design Thinking en el Valle de Majes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni44052294
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6721-1310
renati.author.dni71717165
renati.author.dni70022604
renati.discipline722026
renati.jurorMiranda Zirena, Juan Carlos
renati.jurorDelgado Paz, Alvaro Jaime
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería Industrial
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ingenierías de la Industria y el Ambiente
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameIngeniero Industrial
thesis.degree.programEscuela Profesional Ingeniería Industrial
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Tesis - Ingeniería Industrial