Propuesta de mejora de la gestión de abastecimiento y planificación de demanda para el aumento de disponibilidad de camiones grúa en la empresa G&T S.A.C.

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dc.contributor.advisorJalsovec Rendon, Diego
dc.contributor.authorAlcazar Fernandez, Sebastian Pedro
dc.contributor.authorValdivia Valencia, Fernando Javier
dc.date.accessioned2021-08-19T03:31:12Z
dc.date.available2021-08-19T03:31:12Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl proceso de abastecimiento y planificación en el área logístico de la empresa G&T S.A.C. de Arequipa, ve la necesidad de requerir un estudio y propuesta de mejora, luego de conocer el alto grado de incumplimiento en horas de trabajo de equipos camiones grúa, y que se ve reflejado en una importante pérdida en la empresa. Debido a esto, es necesario optimizar el proceso para reducir penalidades y no perder competitividad en el mercado. Se inició con un análisis de la situación y forma de ejecución del proceso de abastecimiento, donde se pudo identificar una atención de requerimientos deficiente con un tiempo promedio de atención entre 4 y 7 días, así como un promedio de atención solamente entre 20% y 36% de forma eficiente. Dichas deficiencias generan una disponibilidad de 17 equipos de un total de 29, incurriendo en un porcentaje de para de equipos de 8.77% con un sobrecosto por incumplimiento de contratos de hasta USD 5,329.39 al mes, y además alcanzar un monto de USD 195,000.00 por ventas perdidas en un trimestre. Luego se identificó los principales problemas y causales que originan la baja disponibilidad de equipos, mediante herramientas ingenieriles como VSM que permitió cuantificar un exceso en retrasos de hasta 96 h causado por la burocracia en la autorización de solicitudes y utilizando la herramienta SCOR se identificó deficiencia en la planificación y gestión y medición, con una calificación de 0.83 y 0.9, respectivamente, ambos sobre 3 puntos. Además, utilizando el análisis de los 8 desperdicios, se identificó que el mayor porcentaje se encontraba en esperas y demoras con un 42%, seguido de procesos y movimientos que no generan valor con 17% cada una. En base a los problemas identificados, se desarrolló una propuesta de mejora conjunta, logrando aumentar el rendimiento del proceso de abastecimiento y planificación. La propuesta está conformada por herramientas y procedimientos como Reorganización del Área Logística, Planificación de la Demanda, Matriz RACI, KPI´s, Auditorías de Control y un Plan de Capacitaciones. Dicha propuesta disminuyó el tiempo de atención de requerimientos a 2 días, aumentando la disponibilidad de camiones grúa hasta 26 equipos y reduciendo el porcentaje de para a 2.19%. Finalmente se realizó un análisis Costo-Beneficio de la propuesta, identificando una utilidad de USD 32,714.25 proveniente de un costo total de USD 14,715.75 y un ingreso de USD 47,430.00 en un horizonte de 12 meses. Se obtuvo un índice Beneficio Costo de USD 3.22 y un ROI de 222.31%.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1073308
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/16821
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSPes_PE
dc.subjectCamión grúaes_PE
dc.subjectGestión de abastecimientoes_PE
dc.subjectAumento de Disponibilidades_PE
dc.subjectPlanificación de demandaes_PE
dc.subjectVSMes_PE
dc.subjectSCORes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_PE
dc.titlePropuesta de mejora de la gestión de abastecimiento y planificación de demanda para el aumento de disponibilidad de camiones grúa en la empresa G&T S.A.C.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni44780304
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3779-7917es_PE
renati.author.dni70829959
renati.author.dni71844531
renati.discipline722026es_PE
renati.jurorMarco Antonio Cáceres Calderónes_PE
renati.jurorKarina Noelia Núñez Hurtadoes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ingeniería Industriales_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_PE
thesis.degree.programPrograma Profesional de Ingeniería Industriales_PE
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Tesis - Ingeniería Industrial