La capacidad del perdón y los estilos de gestión del conflicto como variables que afectan a la satisfacción de las relaciones interpersonales de los trabajadores del consorcio textil Makitex de la ciudad de Arequipa en el año 2014

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dc.contributor.advisorArias Gallegos, Walter
dc.contributor.authorBedoya Maque, Rosa Janeth
dc.contributor.authorCarrazco Llanos, Dania
dc.date.accessioned2017-01-11T16:01:16Z
dc.date.available2017-01-11T16:01:16Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractEn el sector textil, el talento humano cobra mucho valor debido a que muchas de las producciones requieren exactitud, supervisión de calidad y acabados finos, todos estos procesos no siempre son realizados por maquinarias sino necesariamente debe haber intervención humana. En nuestro país Perú, que es la quinta economía con mayor nivel de emprendimiento a nivel mundial y el segundo en importancia en la región, según el último reporte de Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2014 (Gestión, 2015), observamos que micro y pequeñas empresas, personas naturales con negocio se insertan en el sector textil con el fin de aprovechar las oportunidades del mercado. Es así, que en Arequipa encontramos al consorcio Textil Makitex que agrupa a 29 microempresarios y personas naturales con negocio, aquí se llevó a cabo la investigación que busca conocer como la capacidad del perdón y los estilos de gestión del conflicto afectan a la satisfacción de las relaciones interpersonales. Se aplicó tres instrumentos: Cuestionario de Rahim Organizational Conflict Inventory ROCI-II, Escala de Satisfacción de las relaciones Interpersonales en el Trabajo y la Escala de la evaluación de la Capacidad del Perdón (CAPER). Como resultado de esta investigación se obtuvo que la satisfacción de las relaciones interpersonales en el trabajo no son afectadas directamente por la capacidad del perdón y los estilos de gestión del conflicto.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1040439
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/14957
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UCSPes_PE
dc.subjectGestión de conflictoes_PE
dc.subjectRelaciones interpersonales en el trabajoes_PE
dc.subjectCAPER (Capacidad del perdón)es_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.titleLa capacidad del perdón y los estilos de gestión del conflicto como variables que afectan a la satisfacción de las relaciones interpersonales de los trabajadores del consorcio textil Makitex de la ciudad de Arequipa en el año 2014es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni40859467
renati.author.dni40675412
renati.author.dni42755625
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Facultad de Ciencias Económico Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Negocioses_PE
thesis.degree.programEscuela Profesional de Administración de Negocioses_PE
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Tesis - Administración de Negocios