Experiencia de marca y su relación con la creación de valor de los servicios de streaming en los millennials de Arequipa, 2022

Montes Bernedo, Ariana Grecia

Experiencia de marca y su relación con la creación de valor de los servicios de streaming en los millennials de Arequipa, 2022

dc.contributor.advisor	Carpio Segura, Diego Eliseo
dc.contributor.author	Montes Bernedo, Ariana Grecia
dc.date.accessioned	2023-08-03T20:44:12Z
dc.date.available	2023-08-03T20:44:12Z
dc.date.issued	2023
dc.description.abstract	Hoy en día, la globalización y los avances tecnológicos han ampliado enormemente el alcance del contenido multimedia. Además, los consumidores tienen muchos servicios de transmisión a su disposición donde pueden ver lo que quieren, ello genera que las empresas con este modelo de negocio vivan un entorno altamente competitivo, es por ello que deben elegir los medios correctos para atraer a sus clientes y generar mayores ventas, las plataformas de streaming son un modelo de negocio el cual funciona bien, y ha logrado gran crecimiento en los últimos años. Sin embargo, se debe poner énfasis en la experiencia de la marca para así generar un posicionamiento y crear valor en la marca. Esta investigación busca determinar la experiencia de marca y su relación con la creación de valor de los servicios de streaming en los millennials de la ciudad de Arequipa del año 2022. Para la elaboración del presente estudio, se recabó información de fuentes escritas relacionada al streaming y las diversas formas de acceder a contenido multimedia, además se investigó las variables en base a varios autores expertos en el tema. Asimismo, se realizó un análisis cuantitativo con método deductivo, con alcance descriptivo-correlacional, el tipo de investigación es no experimental - transversal, para obtener resultados la técnica empleada fue la encuesta para amas variables de estudio. En base a la investigación de fuentes escritas y encuestas realizadas se concluye que, si existe una relación entre la experiencia de marca y creación de valor, además el sexo que más visualiza las plataformas de streaming es el género femenino con un 61.5%, la plataforma más visualizada es Netflix 30.8% en comparación con otras del mercado. Otro aspecto relevante es que las dimensiones con mayor número de correlación son dimensión sensorial y confianza en la marca la cual posee con un coeficiente de correlación de r=0.526, a su vez la dimensión afectiva y la dimensión intención de recompra con un coeficiente de correlación de r=0,512.	es_PE
dc.description.uri	Tesis de pregrado	es_PE
dc.format	application/pdf
dc.identifier.other	1079448
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12590/17675
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica San Pablo
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Experiencia de marca	es_PE
dc.subject	Creación de valor	es_PE
dc.subject	Servicios de streaming	es_PE
dc.subject	Millennials	es_PE
dc.subject	Arequipa	es_PE
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Experiencia de marca y su relación con la creación de valor de los servicios de streaming en los millennials de Arequipa, 2022	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	43305443
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-6030-678X
renati.author.dni	72752899
renati.discipline	413066
renati.juror	Salomón Valdivia, Miguel Fernando
renati.juror	Velásquez Doig, Miguel Eduardo
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Negocios	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Negocios	es_PE
thesis.degree.program	Escuela Profesional Administración de Negocios	es_PE