Relación entre el mobbing y el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa distribuidora en Arequipa, 2021

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dc.contributor.advisorFlores Castro Lingan, Gonzalo Alejandro
dc.contributor.authorCardenas Cisneros, Lindsay Alexandra
dc.date.accessioned2022-08-22T16:28:13Z
dc.date.available2022-08-22T16:28:13Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractLa investigación busca encontrar la correlación entre las variables de mobbing y performance en el trabajo en una compañía distribuidora de la ciudad de Arequipa al 2021. El diseño que tendrá la investigación será no experimental de corte transversal, puesto que la tesista no influirá de forma deliberada sobre el desarrollo del contexto natural de la compañía distribuidora; además, la información se recolectará en un único periodo de tiempo. La muestra estará conformada por colaboradores de ambos sexos, contratados, que laboren tiempo completo en la empresa de estudio. Se usará dos cuestionarios autoadministrados, el primero de ellos permitirá medir el mobbing y consta de 43 preguntas, que tienen como respuesta una escala de 0 (nunca) a 6 (todos los días) y una última pregunta de control con respuesta dicotómica (Sí o No). El segundo cuestionario ayudará a evaluar el desempeño laboral, éste consta de 27 preguntas que tienen como respuesta una escala de 1 (Totalmente en desacuerdo) a 5 (Totalmente de acuerdo). Los cuestionarios además permitirán medir las diferentes dimensiones que posee cada variable. Se encontró como resultados principales que el 44.1% de los colaboradores no sufre acoso alguno, sin embargo, el 47.5% perciben mobbing bajo pero intenso, por otro lado, el 98% de los colabores considera que su desempeño laboral es alto. Así mismo se concluye que existe una correlación no significativa, negativa y muy débil (r=-0.058; x=0.665) entre las variables de investigación, es decir que a mayor presencia de Mobbing, disminuye el desempeño laboral de los colaboradores. Sin embargo, este resultado al ser no significativo, no se puede generalizar, siendo una característica propia de la muestra tomada, por lo tanto, se recomienda realizar talleres de concientización, ya que hay presencia de Mobbing, incluyendo está en la inducción al nuevo personal. es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1074883
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/17239
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSPes_PE
dc.subjectMobbinges_PE
dc.subjectAcoso laborales_PE
dc.subjectAcoso morales_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectEmpresa distribuidoraes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.titleRelación entre el mobbing y el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa distribuidora en Arequipa, 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni44118145
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8820-7580es_PE
renati.author.dni41552639
renati.discipline413066es_PE
renati.jurorSandra Juracy Gomez Rodriguez de Salinases_PE
renati.jurorAngel Leonardo Ramos Rodríguezes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Negocioses_PE
thesis.degree.programEscuela Profesional de Administración de Negocioses_PE
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Tesis - Administración de Negocios