El Endomarketing como fuente de motivación y compromiso para el cliente interno

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dc.contributor.advisorGamero Maldonado, Harold Yusit
dc.contributor.authorAvila Chavez, Luis Alonso
dc.contributor.authorColana Zapata, Ricardo Jhon
dc.date.accessioned2021-03-02T03:43:56Z
dc.date.available2021-03-02T03:43:56Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEn el presente trabajo de investigación y revisión de literatura tuvo como objetivo presentar al endomarketing o marketing interno como una herramienta de gestión empresarial, buscamos establecer los principales conceptos y su funcionamiento como un modelo que ayude a las organizaciones en la búsqueda de la satisfacción del colaborador además del cliente final, mostramos la relación entre la gestión de los recursos humanos y el marketing, y su aplicación de manera eficiente, logrando motivar y retener a los trabajadores aplicando en ellos técnicas del marketing convencional para hacerlos sentir clientes internos, vendiéndoles su propio trabajo y generando satisfacción en sus personas, así como su adaptación e interiorización de la empresa como algo propio. Pudimos conocer diferentes modelos y la relación que hay entre el marketing interno y el externo o convencional, entender los beneficios y ventajas de este modelo, saber cómo sobrellevar los retos presentados y la aplicación como un factor clave de éxito dentro de la organización. La finalidad de aplicar un modelo de endomarketing fue que los propios colaboradores motivados logren generar valor para los clientes externos logrando de esta forma una cadena de productividad en todos los niveles de la empresa. es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1073030
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/16631
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSPes_PE
dc.subjectEndomarketinges_PE
dc.subjectRecursos Humanoses_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectMotivaciónes_PE
dc.subjectGestiónes_PE
dc.subjectCliente Internoes_PE
dc.subjectMarketing Internoes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.titleEl Endomarketing como fuente de motivación y compromiso para el cliente internoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni70671464
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8614-3966es_PE
renati.author.dni72979302
renati.author.dni71471410
renati.discipline413066es_PE
renati.jurorMarlene Yaneth Fernández Colladoes_PE
renati.jurorJhony Emerson Velasquez Delgadoes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelBachilleres_PE
thesis.degree.nameBachiller en Ciencias Económico Empresarialeses_PE
thesis.degree.programPrograma Profesional de Administración de Negocioses_PE
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Tesis - Administración de Negocios