Plan estratégico para la ferretería comercial Virgen de Chapi, Arequipa 2024 - 2028

Merma Condori, Carlos Jesus

Plan estratégico para la ferretería comercial Virgen de Chapi, Arequipa 2024 - 2028

dc.contributor.advisor	Puma Chavez, Cesar Franz
dc.contributor.author	Merma Condori, Carlos Jesus
dc.date.accessioned	2024-09-02T16:57:31Z
dc.date.available	2024-09-02T16:57:31Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	La Ferretería Comercial Virgen de Chapi, con sus más de dos décadas de operación, se embarca en una ambiciosa transformación hacia el 2028, fundamentada en un detallado plan estratégico. Este plan, inspirado en el modelo de D’Alessio (2015), pretende no solo capitalizar las fortalezas existentes sino también explorar nuevas vías de crecimiento mediante la digitalización y la innovación tecnológica. La implementación de una plataforma de comercio electrónico y el uso de realidad aumentada están entre las iniciativas clave destinadas a ofrecer una experiencia de compra diferencial y personalizada, apuntando a una mejora sustancial en la operatividad y la rentabilidad. El análisis situacional destaca un entorno complejo y desafiante, pero también resalta oportunidades inminentes en el ámbito económico y tecnológico que la Ferretería está preparada para aprovechar. La adaptación a las preferencias cambiantes de los consumidores y la respuesta ágil a las dinámicas del mercado son cruciales, estableciendo un enfoque en el cliente que promete fortalecer significativamente la posición de la ferretería en Arequipa. El plan estratégico contempla una expansión en la oferta de productos y la incursión en nuevos mercados, buscando así una diversificación que respalde el crecimiento sostenido y el incremento en las ventas en línea. Para la ejecución efectiva de este plan, se enfatiza la necesidad de un seguimiento riguroso a través del Balanced Scorecard (BSC), permitiendo una evaluación continua de la estrategia en acción. Este sistema de seguimiento garantizará la alineación con los objetivos financieros, la satisfacción del cliente, el desarrollo del equipo y la mejora de los procesos internos. En esencia, la Ferretería Comercial Virgen de Chapi se posiciona para un futuro con buenas oportunidades, marcado por la innovación, la eficiencia, la mejora de diversos aspectos comerciales y una relación más estrecha y perdurable con sus clientes. De este modo, se busca que, mediante la implementación del presente plan, la empresa tenga mejores perspectivas futuras, mediante una gestión moderna.
dc.description.uri	Trabajo de suficiencia profesional
dc.format	application/pdf
dc.identifier.other	1081533
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12590/18292
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica San Pablo
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subject	Plan estratégico
dc.subject	Sector de ferretería
dc.subject	Crecimiento económico
dc.subject	Mercado saturado
dc.subject	Proceso estratégico
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Plan estratégico para la ferretería comercial Virgen de Chapi, Arequipa 2024 - 2028
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	46703878
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-0107-6547
renati.author.dni	73197824
renati.discipline	413066
renati.juror	Ramirez Lazo, Oscar Horacio
renati.juror	Salinas Salas, Alfredo Mauricio
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
thesis.degree.discipline	Administración de Negocios
thesis.degree.grantor	Universidad Católica San Pablo. Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales
thesis.degree.level	Título Profesional
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Negocios
thesis.degree.program	Escuela Profesional Administración de Negocios