Comparación de la satisfacción laboral según los estilos de liderazgo en una empresa privada de distribución y comercialización de combustible de Arequipa y Tacna

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dc.contributor.advisorArias Gallegos, Walter Lizandro
dc.contributor.authorSilva Riquelme, Jose Alejandro
dc.contributor.authorZevallos Cordova, Gonzalo Andres
dc.date.accessioned2020-11-03T20:10:16Z
dc.date.available2020-11-03T20:10:16Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo comparar la satisfacción laboral con los estilos de liderazgo en una empresa de distribución y comercialización de combustible y derivados de hidrocarburos en las ciudades de Arequipa y Tacna, para los cuales se evaluó los estilos de liderazgo de 9 Jefes de Estación de Servicio y la satisfacción laboral de 71 Representantes de Servicios de Pista y comparó ambas variables. La presente investigación es cuantitativa de tipo descriptiva comparativa, con un diseño no experimental y transversal, para evaluar el estilo de liderazgo en los Jefes de Estación se utilizó el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ) de Bass y Avolio (1994) versión autoapreciativa, presenta un índice de confiabilidad de alfa de Cronbach que varía desde 0.60 a 0,92. Para evaluar la satisfacción laboral presente de los Representantes de Servicio de Pista (subordinados) se aplicó la Escala de Satisfacción en el Trabajo de Warr, Cook y Wall (1979), presenta un índice de confiabilidad de 0.945. Obtuvimos como resultados que el estilo de liderazgo predominante en los Jefes de Estación que trabajan en la empresa es el estilo de liderazgo Transaccional frente al estilo Transformacional. Así mismo se encontró que los trabajadores subordinados de cada estación se encuentran satisfechos laboralmente. Predominando en ellos la satisfacción extrínseca sobre la intrínseca. Finalmente se concluye en la presente investigación realizada en una empresa de distribución y comercialización de combustible y derivados de hidrocarburos que no existe diferencia estadísticamente significativa al comparar la satisfacción laboral de sus subordinados con los estilos de liderazgo de los jefes de estación.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1072762
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/16407
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSPes_PE
dc.subjectLiderazgo transformacionales_PE
dc.subjectLiderazgo transaccionales_PE
dc.subjectSatisfacción laborales_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00es_PE
dc.titleComparación de la satisfacción laboral según los estilos de liderazgo en una empresa privada de distribución y comercialización de combustible de Arequipa y Tacnaes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni40859467
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4183-5093es_PE
renati.author.dni70501172
renati.author.dni72649255
renati.discipline313016es_PE
renati.jurorJosefina Berenice Bustios Gutierrezes_PE
renati.jurorLuis Herminio Torres Arcees_PE
renati.jurorElva Danet Franco Delgadoes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePsicologíaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Psicologíaes_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Psicologíaes_PE
thesis.degree.programEscuela Profesional de Psicologíaes_PE
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