Propuesta de implementación de Lean Six Sigma para mejorar el proceso productivo de un taller de reparaciones de componentes de equipos mineros en la localidad de Arequipa

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dc.contributor.advisorValencia Rivera, Felipe Eladio
dc.contributor.authorSalazar Meza, Breisi Luz
dc.contributor.authorGonzales Lopez, Bryan Alejandro
dc.date.accessioned2021-12-16T02:40:10Z
dc.date.available2021-12-16T02:40:10Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl trabajo trata de Lean Six Sigma, metodología de trabajo con enfoque a eliminar desperdicios a través de hacer partícipe a los colaboradores con el que cuentan las diferentes organizaciones. La empresa en estudio presta servicios de reparación de componentes de equipos mineros, en un taller que está ubicado en la localidad de Arequipa. “El objetivo principal de la tesis fue implementar Lean Six Sigma para Mejorar el Proceso Productivo de un Taller de Reparaciones de Componentes de Equipos Mineros en la Ciudad de Arequipa”. El taller cuenta con tres secciones, mecánico, eléctrico y estructural; en la presente investigación se trabajará como un solo taller. Este está encargado de realizar las reparaciones de los componentes, pero ha tenido problemas de insatisfacción de los clientes por la entrega de sus componentes fuera de la fecha prometida. Para ello, se ha identificado las causas del problema siendo la desmotivación del personal, falta de disciplina, mala planificación, ámbito laboral, mala comunicación y coordinación, generando así la insatisfacción del cliente. El tiempo que se tomaban para reparar los componentes en promedio eran 102 días, con 25 días de tiempos muertos y 22 días de tiempos improductivos, para la mejora se implementó las 9S, VSM, SIPOC, Kaizen, herramientas Lean Six Sigma con enfoque en los colaboradores para la mejora de procesos; después se realizó un piloto de reducción de fechas basados en la mejora de la disciplina y hábito, comunicación y bienestar del personal, y se logró una mejora de 28 días, es decir, se pasó de 102 días a 74 días para el proceso de reparación. Esta mejora permite reparar mayor cantidad de componentes en el transcurso del año. es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.other1073642
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/16969
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Católica San Pabloes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSPes_PE
dc.subjectKaizenes_PE
dc.subjectLean Six Sigmaes_PE
dc.subjectReparaciónes_PE
dc.subject9Ses_PE
dc.subjectTiempos muertoses_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_PE
dc.titlePropuesta de implementación de Lean Six Sigma para mejorar el proceso productivo de un taller de reparaciones de componentes de equipos mineros en la localidad de Arequipaes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni29661389
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7037-1016es_PE
renati.author.dni70512784
renati.author.dni74043626
renati.discipline722026es_PE
renati.jurorPascual Heradio Adriazola Corraleses_PE
renati.jurorMario Humberto Núñez Ramírezes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ingeniería Industriales_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_PE
thesis.degree.programPrograma Profesional de Ingeniería Industriales_PE
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Tesis - Ingeniería Industrial