Plan de negocios para el Hotel Corregidor ubicado en la ciudad de Arequipa 2025
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Date
2025
Authors
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Publisher
Universidad Católica San Pablo
Abstract
El proyecto tiene como objetivo desarrollar un plan de negocios para el Hotel Corregidor, un establecimiento destacado en Arequipa con más de 25 años de experiencia en el sector hotelero. Este hotel, que atiende tanto al segmento corporativo como al turístico, se distingue por su servicio de calidad, adecuado a un hotel de tres estrellas. Tras la pandemia, el hotel aprovechó la oportunidad para realizar una remodelación integral de sus instalaciones, que incluyó habitaciones y áreas comunes, reflejando su compromiso con la mejora continua y la satisfacción de sus clientes. Actualmente, el Hotel Corregidor trabaja con una agencia de marketing externa especializada en la creación de contenido, mientras que las ventas se gestionan a través de un ejecutivo comercial y agencias en línea. Estas estrategias han permitido al hotel mantenerse competitivo en un mercado desafiante, marcado por las secuelas de la pandemia y la situación política del país. El plan de negocios busca proponer estrategias para fortalecer las capacidades del hotel y aumentar sus ventas. Entre las principales recomendaciones se encuentra maximizar el uso de sus espacios, como salones de eventos, el restaurante y la terraza, para promover la venta de alojamiento y otras actividades. También se pretende incrementar los indicadores de ocupación sin afectar la tarifa diaria promedio. El plan se basa en años de estudio y análisis del mercado hotelero, adoptando un enfoque estratégico que considera los retos actuales y las oportunidades futuras. Se busca consolidar al Hotel Corregidor como líder en su categoría y contribuir al crecimiento de la cadena Cassana Hoteles, de la cual es miembro fundador, preparando el camino para una expansión sostenible. El plan de marketing destaca la renovada infraestructura y la experiencia del equipo humano, con iniciativas como áreas de coworking, mejoras en la oferta gastronómica e integración de la identidad cultural local. La automatización de procesos y la integración de canales de venta potenciarán la eficiencia operativa y la visibilidad del hotel en el mercado. El plan estratégico aborda la competencia y la inflación y busca oportunidades en turismo sostenible y de aventura. El plan de operaciones enfatiza el mantenimiento y la capacitación del personal, mientras que el plan de recursos humanos se enfoca en la retención de talento y productividad. Finalmente, el plan financiero proyecta rentabilidad y sostenibilidad, asegurando el liderazgo del hotel en Arequipa.