Diseño e implementación de un plan de mejora continua en el área de transporte de maquinaria de la empresa Ferreyros S.A.

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dc.contributor.advisorAguilar Franco, Jose Alberto
dc.contributor.authorRamos Gomez, Rommel Enrique
dc.date.accessioned2025-04-25T21:18:09Z
dc.date.available2025-04-25T21:18:09Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractDurante la investigación en el área de transporte de maquinaria pesada, se identificó una brecha significativa en el nivel de servicio, el cual se encuentra 20 puntos porcentuales por debajo de la meta establecida. Este hallazgo revela una falta de eficiencia operativa y subraya la necesidad de un plan de mejora continua. El análisis priorizó indicadores críticos como la cobertura de inspección y el cumplimiento de tiempos de entrega, mostrando que la principal causa de la baja cobertura es la interferencia con otras actividades del supervisor. Asimismo, se concluyó que una gestión ineficiente del tiempo y una sobrecarga administrativa limitan la capacidad de supervisión. La propuesta de mejora se centra en rediseñar las responsabilidades del supervisor, implementar tecnologías para la gestión documental y estandarizar procesos operativos. Estas acciones están orientadas a optimizar la cobertura de inspección y mejorar la calidad del servicio, contribuyendo a una mayor satisfacción del cliente y una reducción de los costos operativos.
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesional
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.other1082658
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12590/18631
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica San Pablo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subjectEficiencia operativa
dc.subjectMejora continua
dc.subjectTransporte de maquinaria
dc.subjectRediseño
dc.subjectIndicadores críticos
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.titleDiseño e implementación de un plan de mejora continua en el área de transporte de maquinaria de la empresa Ferreyros S.A.
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni43799357
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5080-8428
renati.author.dni73630218
renati.discipline722026
renati.jurorAdriazola Corrales, Pascual Heradio
renati.jurorGarate Rodriguez, Christian Frederick
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
thesis.degree.disciplineIngeniería Industrial
thesis.degree.grantorUniversidad Católica San Pablo. Departamento de Ingenierías de la Industria y el Ambiente
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameIngeniero Industrial
thesis.degree.programEscuela Profesional Ingeniería Industrial
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