Browsing by Author "Zeballos Meza, Nimer Miguel"

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    Propuesta de mejora en la gestión del almacén de mercancías mediante la aplicación de herramientas lean en una empresa de transportes en la ciudad de Arequipa, Perú - 2022
    (Universidad Católica San Pablo, 2024) Zeballos Meza, Nimer Miguel; Ramos Olivares, Walter Edgar; Valencia Rivera, Felipe Eladio
    La presente tesis de investigación es de carácter no experimental con un diseño de tipo exploratorio y descriptivo. Tiene como objetivo proponer mejoras en la gestión del almacén de mercancías en tránsito de una empresa de transportes en la ciudad de Arequipa – Perú mediante la aplicación de herramientas Lean. Para alcanzar este objetivo, se realizó un diagnóstico de la situación actual del almacén mediante el uso de técnicas y herramientas de ingeniería (Guías de observación, Árbol de problemas, Diagrama Ishikawa, Diagrama de Pareto, entre otros) identificando problemas críticos como desorden en el almacén, falta de un adecuado layout, procesos deficientes en la recepción, almacenamiento y despacho de mercadería, inexistente proceso de control de mercadería, movimientos innecesarios de montacargas, desaprovechamiento de la capacidad del almacén, altos costos operativos y tiempos de espera. Los cuales afectan la eficiencia del almacén. De acuerdo a los problemas identificados se proponen mejoras aplicando herramientas Lean (VSM, 5S y Kanban) para optimizar la gestión en el almacén de mercancías en tránsito. Estas herramientas permiten identificar, analizar y eliminar los desperdicios en los procesos del almacén (Recepción, almacenamiento y despacho) mejorando la logística y la eficiencia en el transporte de mercadería. Para evaluar la viabilidad de la propuesta de mejora se realizó un análisis costo-beneficio B/C obteniendo como resultado 1.78. Un proyecto rentable solo considerando el ahorro de desperdicios, un VAN S/. 17,645.41 a una tasa de retorno exigida del 15% y una TIR del 32%. Los resultados demuestran que la aplicación de herramientas Lean en la gestión del almacén de mercancías en tránsito de la empresa de transportes mejora la eficiencia en el almacén y la calidad en el servicio de transporte.
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    Revisión bibliográfica de la metodología Lean Office para procesos administrativos en empresas manufactureras
    (Universidad Católica San Pablo, 2020) Borda Max, Carmen Del Rosario; Zeballos Meza, Nimer Miguel; Cárdenas Medina, José Manuel
    Hoy en día las empresas de producción y de servicios buscan mejoras en sus procesos aplicando diversas metodologías y herramientas que les permita obtener mejores beneficios y resultados. Toda empresa ya sea de manufactura o netamente de servicios tiene una parte administrativa en donde no se enfocan para realizar mejoras, las empresas únicamente se centran en mejorar los procesos productivos. Por ello, nos vimos motivados en realizar una revisión bibliográfica de una herramienta de mejora que sea aplicada a los procesos administrativos el cual es el Lean Office. Este trabajo se centra en la recopilación de información bibliográfica de varias tesis y artículos relevantes sobre la metodología Lean Office; la cual permite reducir deficiencias dentro del área de oficinas haciéndolo más productivo y eficiente. La implementación de esta metodología lleva consigo una serie de herramientas como las 5’S, VSM, el medidor de tareas, el analizador de entradas y salidas SIPOC, entre otros, las cuales serán descritas con más detalle en el desarrollo de esta tesina.