Departamento de Psicología

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https://hdl.handle.net/20.500.12590/17975

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Browsing Departamento de Psicología by browse.metadata.advisor "Bustíos Gutiérrez, Josefina Berenice"

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    Análisis del nivel de compromiso organizacional en los colaboradores de la tienda más grande de una marca retail posicionada en la ciudad de Arequipa 2020
    (Universidad Católica San Pablo, 2023) Valencia Condori, Liz Nathalie; Barriga Teran, Omar Alberto; Bustíos Gutiérrez, Josefina Berenice
    La presente investigación tiene como objetivo analizar el nivel de compromiso organizacional de los trabajadores de la tienda más grande de una empresa retail posicionada en Arequipa considerando características sociodemográficas como el sexo y la edad. El enfoque del estudio es cuantitativo, de diseño no experimental, descriptivo, y de corte transversal. Se trabajó con una muestra de 106 colaboradores de edades comprendidas entre los 18 a 50 años de una tienda retail principal de Arequipa. Para lo obtención de los datos se utilizó el instrumento “Escala del Grado de Compromiso de los Empleados en instituciones Universitarias ASD” adaptada a un entorno virtual. Los resultados mostraron que; el 45.3% de los trabajadores tiene un nivel alto de compromiso organizacional, sobresaliendo las dimensiones de participación e identificación con la organización y siendo principalmente trabajadores del género femenino con un rango de edad de 29 a 38 años, mientras que; en las dimensiones de sentido de pertenencia y lealtad con la organización predominó un nivel bajo y regular, pero ahora principalmente en trabajadores con una edad de entre los 18 a 28 años. Finalmente, se concluyó que; el sexo del trabajador incidía en el nivel de compromiso organizacional, mas no la edad de este.
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    Correlación entre estilos de comunicación organizacional y satisfacción laboral en una empresa textil de Arequipa
    (Universidad Católica San Pablo, 2021) Fernández Aparicio, Shantal Heleonor Aimé; Villa Vela, Karen Alejandra; Bustíos Gutiérrez, Josefina Berenice
    El objetivo del presente estudio consiste en determinar si existe relación entre los estilos de comunicación organizacional y la satisfacción laboral en una empresa textil de Arequipa. Posee una metodología de diseño no experimental, sin manipulación de las variables; transversal correlacional, con la aplicación de los test de Estilos de Comunicación y Escala de satisfacción laboral SL-SPC. Con un promedio de 50 trabajadores como participantes, de sexo masculino y femenino; entre solteros, casados y/o convivientes; y un rango de edad de 20 a 60 años.
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    Relación entre el compromiso organizacional y la felicidad en colaboradores de una empresa financiera de la ciudad de Arequipa
    (Universidad Católica San Pablo, 2021) Lopez Apaza, Carla Andrea; Velez Chambi, Evelyn; Bustíos Gutiérrez, Josefina Berenice
    Actualmente el talento humano ha tomado fuerza en las organizaciones para el posible éxito o fracaso de estas, considerando ello, muchos autores hacen hincapié en resaltar que el vínculo principal entre una empresa y sus colaboradores es el compromiso organizacional, viéndose reflejado este último en el bienestar y la felicidad de los colaboradores. El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre el nivel de felicidad y el compromiso organizacional en colaboradores de una empresa financiera de la ciudad de Arequipa. Se evaluó a 72 personas, las cuales se desempeñan en diferentes cargos (asesores de negocios, analistas de créditos, jefes de negocios y ejecutivos comerciales) y tienen una antigüedad laboral no menor a 06 meses en la organización. Esta investigación es de tipo no experimental-transversal correlacional (Hernández, Fernández & Baptista, 2010) en la que se relacionan dos variables: felicidad y compromiso organizacional. Para la evaluación respectiva se hizo uso de dos cuestionarios, la Escala de Felicidad de Lima de Reynaldo Alarcón y el Cuestionario de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen, ambos en escala tipo Likert; y para el procesamiento de resultados se hizo uso del software estadístico informático SPSS 23 (IBM).