Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales

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https://hdl.handle.net/20.500.12590/17955

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Browsing Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales by browse.metadata.advisor "Arias Gallegos, Walter Lizandro"

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    Clima organizacional y satisfacción laboral en los trabajadores de la empresa Proteous Security S.A.C.
    (Universidad Católica San Pablo, 2014) Arias Cáceres, Gabriela; Arias Gallegos, Walter Lizandro
    Las organizaciones modernas en general buscan cada día ser más competitivas en este mundo globalizado, creando estrategias que les permitan obtener algunas ventajas sobre sus competidores tanto en el producto como en los servicios que prestan. Este estudio pretende valorar las relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Para ello se trabajó con una muestra de 45 trabajadores de la empresa Proteous Security S.A.C. localizada en la ciudad de Arequipa, que cuenta con 45 trabajadores, entre las edades de 22 a 61 años, distribuidos en las tres áreas ocupacionales: área de operaciones, área de comercialización y marketing y el área de administración y finanzas a los cuales se les aplicó el Perfil organizacional de Likert y la Escala de satisfacción en el trabajo de Warr Cook y Wall. Los resultados indican que existen relaciones moderadas no significativas entre las variables, pero entre las dimensiones de flexibilidad y reconocimiento existen relaciones más fuertes y significativas con la satisfacción laboral. Además, se encontraron diferencias significativas entre los varones y las mujeres, entre el grado de instrucción y el área de trabajo del personal evaluado.
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    Influencia de la satisfacción laboral y el Síndrome de Burnout en el involucramiento del trabajador en el personal asistencial del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo - ESSALUD en la Ciudad de Arequipa, año 2017
    (Universidad Católica San Pablo, 2019) Franco Ruiz, Katerine Milagros; Paz Zumaran, Marilyn Elvira; Arias Gallegos, Walter Lizandro
    Esta investigación tiene como objetivo, determinar cómo la satisfacción laboral y el síndrome de burnout influyen en el involucramiento en el trabajo, en el personal asistencial del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo – EsSalud en la ciudad de Arequipa. Material y métodos. El estudio tiene un enfoque cuantitativo, de alcance explicativo y el diseño es no experimental de corte transversal. La muestra está conformada por 130 trabajadores asistenciales del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo - EsSalud. Representada por: médicos, 25.38%, enfermeras, 47.69%, y técnicos de enfermería, 26.92% Los instrumentos que se utilizaron son: la escala del involucramiento en el trabajo de J. M. Lodahl y M. Kejner, el inventario de burnout de Maslach y la escala de satisfacción en el trabajo de Warr, Cook y Wall. Resultado. La satisfacción laboral y el síndrome de burnout no influyen en el involucramiento en el trabajo; sin embargo, el agotamiento emocional, dimensión del síndrome de burnout sí tuvo un impacto significativo y negativo en el Involucramiento en el trabajo. Conclusiones. La satisfacción laboral y el síndrome de burnout no influyen en el involucramiento en el trabajo.