Browsing by Author "Bustamante Falcon, Fiorella Lucia"

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    El clima y la satisfacción laboral como factores de alta relevancia en el desenvolvimiento de los colaboradores dentro de una empresa
    (Universidad Católica San Pablo, 2020) Bustamante Falcon, Fiorella Lucia; Fernandez Collado, Marlene Yaneth
    En el presente trabajo se habla puntualmente de los temas relacionados con el clima y la satisfacción laboral dentro de una empresa. En el caso del clima laboral se detallan las definiciones que han dado algunos autores sobre el tema a lo largo de los años; se presentan los componentes por los cuales se forma el clima organizacional, brindando explicaciones puntuales sobre el tema; se exponen las dimensiones implicadas (también explicadas desde el punto de vista de diferentes autores); y se detallan los efectos, tanto positivos como negativos, que trae consigo el clima laboral. Por otro lado, se habla también de lo que significa la satisfacción laboral; se plantea diferentes definiciones desde diversos puntos de vista; se detallan algunos de los determinantes implicados en la satisfacción de los colaboradores en una empresa; y, por último, se define la influencia que tiene el clima de una organización sobre la satisfacción de sus trabajadores. La metodología utilizada fue una revisión documental de principalmente tesis, ensayos y papers sobre los temas tratados. Los principales hallazgos en la investigación realizada fue la estrecha correlación que mantiene el clima con la satisfacción laboral y la alta influencia que estas tienen en el comportamiento de los trabajadores.
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    Relación del clima laboral sobre la satisfacción de los doctores y enfermeras del Hospital Honorio Delgado durante la pandemia del COVID-19
    (Universidad Católica San pablo, 2023) Bustamante Falcon, Fiorella Lucia; Vivanco Rivera, Andree Gustavo; Velasquez Delgado, Jhony Emerson
    En el presente trabajo se expondrá la relación que existe entre las variables clima laboral y satisfacción laboral dentro del Hospital Honorio Delgado durante la pandemia de la COVID-19. Se explicará el inicio y desenvolvimiento de la Coronavirus en Arequipa, el Perú y el mundo, el entorno político y económico de Arequipa y del país durante la pandemia, y los antecedentes teóricos del clima y la satisfacción laboral. La presente investigación es de tipo relacional y la metodología utilizada fue la revisión de literatura, para la parte teórica, y, para la evaluación de las variables, se utilizaron como instrumento de medición unas encuestas extraídas de estudios realizados anteriormente. Para analizar el clima laboral, utilizamos el cuestionario realizado por Koys y Decottis (1991), adaptada y traducida por Chiang, Salazar y Núñez (2007), el cual obtuvo el coeficiente de alfa de Cronbach mayor a 0.9. Mientras que para la variable de satisfacción laboral se utilizó la encuesta desarrollada por Chiang Vega, M. et al., (2008) basada en el cuestionario S21/26 (1990) y S4/82 (1986) de Meliá et al. (1986- 1990), logrando un alfa de Cronbach de 0.947. Estas fueron aplicadas a los médicos y enfermeras, personas de primera línea, del Hospital Honorio Delgado. La investigación nos proporcionó resultados que dan a conocer que existe una correlación significativa, directa y moderada - alta entre ambas variables. Esto quiere decir que, si el clima laboral de la institución cambia, la satisfacción de sus empleados también lo hará, ya sea este cambio positivo o negativo